Palkeiden palvelutuotannossa on otettu vuonna 2017 käyttöön ohjelmistorobotteja, joita voidaan kutsua myös digityöntekijöiksi. Alkuvuodesta 2018 ohjelmistorobotit ovat tarkastaneet jo lähes puolet valtionhallinnon menotositteista. Tammi-maaliskuussa ohjelmistorobotit ovat numerotarkastaneet lähes 163 000 laskua.
Vuosittain valtionhallinnon ostolaskuja on noin 1,2 miljoonaa. Ensimmäiset ohjelmistorobotit otettiin menotositteiden numerotarkastuksessa käyttöön kesällä 2017.
Laskujen käsittelyn automatisointi ohjelmistorobotiikan avulla poistaa manuaalityötä sekä parantaa laatua. Menotositteiden tarkastuksen automatisointi vaikutti osaltaan siihen, että menojen käsittelyn prosessin tehokkuus kasvoi Palkeissa 22% vuonna 2017.
