Vuonna 2018 Hanki-palvelussa julkaistiin 2 241 tarjouspyyntöä. Palvelun kautta annettujen tarjousten määrä oli puolestaan 14 232.
Hanki-palvelussa valtion hankintayksiköt laativat tarjouspyyntöjä ja tekevät hankintapäätöksiä. Toimittajat voivat tutustua tarjouspyyntöihin ja osallistua tarjouskilpailuihin. Hankintoja tehdään laidasta laitaan; mukana on esimerkiksi taimikonhoitoa, vesikuljetuksia ja erilaisia asiantuntijapalveluita.
Kaikki EU-kynnysarvon ylittävät kilpailutukset on tullut hoitaa sähköisesti lokakuusta 2018 alkaen. Hanselin yhteishankintakilpailutukset on sähköistetty kokonaan, ja myös asiakkaiden kilpailutukset on ollut mahdollista sähköistää kilpailutusjärjestelmän, eli tutummin Hanki-palvelun avulla.
Hanki-palvelu helpottaa hankintayksikön työtaakkaa vähentämällä rutiinityötä ja tekemällä kilpailutusprosessin hallitummaksi. Muun muassa tarjousten avaaminen, arviointi ja hankintapäätösten tekeminen ovat nopeutuneet merkittävästi. Tarjoajien on myös helpompi valmistella tarjouksensa valmiiseen tarjouspyyntöpohjaan. Koska tarjouspyynnöt ja tarjoukset ovat palvelussa rakenteisessa muodossa, kerran syötettyä tietoa voi tarvittaessa käyttää uudelleen.
